DIE ADOPTION RATE
Bild KI-generiert
war nicht das Problem, sondern das Symptom
Der Auftrag an
unsere Füchse
-
Keine zentrale Digitalisierungsstrategie, auf die einzelne Maßnahmen hätten
einzahlen können. -
Keine Leitlinien für interne Kommunikation oder die Nutzung der vorhandenen
Tools. -
Und ehrlich: Behördlich geprägte Strukturen machen so ein Vorhaben nicht
leichter.
Was dann geschah...
„Da haben wir schon so oft drüber gesprochen, aber
geändert hat sich nichts.“
Branche
Kommunale Entsorgung
STECKBRIEF
Abteilung:
People & Culture
Unsere Rolle
Strategie, Prozesse und Change
AUFRÄUMEN
In mehreren Workshops geklärt, wie Informationen durchs Unternehmen fließen: Wer braucht wann welche Information und wie bekommt er sie? Auf dem Tisch lagen Aufgaben- und Dokumentenmanagement, Prozesse und Standards, Kommunikation, Change und Kultur.
EINEN STANDARD BAUEN
Neuer Standard für Projektarbeit in Teams samt Kanalstruktur, wiederkehrende Aufgaben in Planner, Metadaten für die Ablage.
DEN ERSTEN PROZESS AUTOMATISIERUEN
Bedarfsanmeldungen aus dem Unternehmen laufen jetzt als Prototyp über Forms, Power Automate und SharePoint mit Verteilung an die Fachabteilung,
Prüfschritten per Adaptive Card aus Teams heraus, vorläufiger Projektnummer und Gesamtreporting für die Geschäftsführung.
Die Steigerung der Adoption Rate von Microsoft Teams. Ein Satz, ein Tool und eine Kennzahl und genau so hätte man den Auftrag auch abarbeiten können.
Die Herausforderung lag nicht bei Microsoft Teams. Es fehlten klare Ziele, eine Vision und ein gemeinsam kommunizierter Weg. Erst danach ließ sich sinnvoll
über Prozesse, Tooleinsatz, Rollen und Kultur sprechen. Also haben unsere Füchse die Reihnfolge umgedreht: Erst Ziele & Vision, dann die Prozesse und dann die Tools.
Unser Vorgehen
Wie es weitergeht
SWOT, 5 Bold Steps, Cover Story Vision, SMART-Ziele, Change-Pyramide, Mission Statement, Wertekarten, RACI, Impact-Effort-Matrix, digitale Live-Umfragen, Check-in/Check-out
Methoden & Tools
Der neue Bedarfsanmeldungsprozess geht in die Testphase. Für revisionssicher abzulegende Dokumente kommt eine Standardschnittstelle zwischen M365 und
dem DMS d.velop, damit alle Dokumente überall aktuell und zugänglich sind.
Metadatenmodell abschließen
Kulturwandel in der Projektkommunikation weiter festigen
